七月的北京,简直成了全国最大号的“桑拿房”。别说路上行人被烤得直冒烟,连一直光鲜亮相的央视主持张泽群,也在40度高温面前服了气——人在豪宅,空调却成摆设,半夜拉电线忙活六个小时,结果一个小失误,搬来老师傅才让全家过上“人间无风何处凉”。说起来你可能不信,连张老师都能在空调安装上翻车,那咱们这些住着普通楼的小老百姓,是不是更得提心吊胆?你以为装空调就是买来一挂、师傅一来一装、随便一摁开关凉风就到?现实可比天气更能让人大汗淋漓。眼下北方今年真是怪事年年有,今年特别多空调卖爆了,安装队却一个顶仨用,主打一个“认命”。那么问题来了,空调人人都要装,可这个“装”,你到底能不能装得放心?
大胆点说,今年夏天的热,直接把北方人的“抗热光环”烧化了。北京市民街头喝冷饮,微信群里喊空调,电商仓库的空调直接卖断了货,场面比双十一都火爆。数据显示,单日就有24.5万台空调等着上墙,创下了历史记录。这热度,哪怕放到东北老家都能捂化冻土层。可高潮来了——空调是好卖,但装空调的师傅去哪儿了?全国正规持证的不过30万人,平均每师傅每天顶着大太阳得装八户,还都是高空作业。就问你怕不怕?这么赶工,师傅们一不小心装错了,咱算谁的账?厂商倒好,一边广告“买我就清凉”,一边把安装甩手给外包队,装的是啥、谁来装,来头都看不真切。名人家尚且折腾六小时流汗装错,普通人碰上不靠谱安装队,那可不得一觉醒来,大热天给空调跪下了?
事情还没完呢。厂商和平台们,一个个卖空调卖得嘴笑裂了,一转头装空调却全靠“兄弟公司”“合作团队”“三方外包”。买空调你掏钱,装空调靠玄学——拆包搁着三小时没人理,外机高高挂空中,再来个“京漂师傅”溜号喝口水,剩下的活儿甩给你“您后头有人来。”真有一种“买到空调靠自个儿、能否用上全凭运气”的既视感。厂家不管技术,平台不查证件,有订单谁都能来插一脚。去年全国因空调安装事故被报的就82起,一些工人“临阵磨枪”,让不少业主心惊胆战。你以为回去多催两遍就能及时用上?别傻了,今年高温天师傅连吃饭时间都快挤没了,一台装下来厂家还把报价压到50块,小师傅不好意思说,“大哥,这都是命!”既要快还得精,美其名曰“夏天打工拼命狂魔”,但吃亏的还不是你我这些动不动等三天、装好发现漏氟的“可怜业主”?
装空调的混乱,很多时候像雾里看花,一地鸡毛。表面上空调卖疯,平台承诺“今天买明天装”,不少人心想着只要冷风一出,一切都好说。可是啊,和乐融融的假象里暗藏多少猫腻?好家伙,工人师傅嘴上笑着,心里直打鼓今天早班刚挨老板电话催告急,师傅连个喘气的工夫都难有,午饭趁电梯里三两口下肚。外包公司四处拉人,谁会点电线、扳手拧得溜都能上岗。就这样,明明是工人吃力、业主着急,厂家和平台却偏巧装听不见。网上打差评能咋的?人家装完活拍拍屁股走人,“明年再约哈”。而普通消费者买空调,无非就两个出发点凉快、安全。咱都不求多智能,但看着师傅扒着窗口冒着汗再想想新闻里的高空意外,谁不捏把汗?要是遇见墙体漏水、线路藏患或者外机没装牢的那种“速成师傅”,你敢在心里默念“安全第一”吗?喔,平台倒挺自信谁出事谁担,一句“市场自有优胜劣汰”推得干干净净。别的不说,去年光为空调安装吵翻天的业主微信群能拉一火车,问题年年有、年年无解。热浪退去,问题似乎消失了,但明年高温大家又得吹凉风等运气……
剧情还有终极大反转。以为买大牌能高枕无忧?张泽群一句“再大的品牌都没管好安装”,直接把这行的遮羞布扯了个底朝天。名人家都成了“安装翻车现场”,买了顶配空调,结果一晚上耗着拆包装,外机挂天上没人管,工程拖成连续剧。行业“半成品买卖”现状溢于言表——买回家只是入门,能不能用还得拼师傅“手气”。别嫌我说话扎心中国的空调产业一年利润不可小觑,品牌广告说得跟情怀贩子一样,但一到售后、安装,厂家就是打太极高手,责任全甩“外包师傅自负”,工人拼命跑单,一个顶八。这头是消费者心急如焚,想“买得到、用得安、生得清凉”,那头是工人拿命挣钱、被压得喘不过气,平台却把“谁便宜谁干”写进规则,连师傅是不是新手都没人管。按这节奏,来年你家空调还不见得比张泽群家装得安心。葫芦娃救爷爷救一半,这活儿可不是个把明星曝光就能治好的。结果就是谁碰着靠谱师傅那是祖坟冒青烟,一杯冰水、几十元安装费,全凭运气。
一通热闹过后,事情看似缓下来。消费者盼来凉风,工人师傅悄悄溜掉,平台刷个好评,厂家继续冲销量,似乎一切都回归正轨。可大家心里清楚,这个平静只是暂时的假象。回头看安全隐患、事故报道还在那里没动。新入行的安装工,没多久经验,平台为了成本继续挑最便宜的大包小包;消费者呢?用着空调,心里那口气总悬着。这还不算,明年夏天到了,热浪我们是不是还得继续“赌手气”?劳动者不被尊重,还有谁肯认真学本事?技术、经验、薪酬悬而未决,买空调前的“甜蜜约定”终究抵不过现实多花钱未必真得平安,便宜没好货这回真成了铁律。最后倒霉的还是消费者三分买、七分装,你要当真忽略这七分,中招哭都来不及。平台不改,管理没跟上,一个“装”的字,成了整个家电产业链上最脆的短板。咱能等明年彻底凉快吗?可别指望。
说了半天,有人可能要问了这点安装的小事儿,不就是等俩小时、差点漏点氟,至于吗?不就五十块一台嘛,咱还能真把自己当上帝?拜托了大哥,您瞅瞅,买空调不就图个清凉舒坦吗?花几千上万块钱,最后关键一环还得靠“碰运气+烧高香”,这买卖闭着眼都知道亏。但平台和品牌倒头一盆热水要论业务,他们啥都有计划;要论责任,他们一甩手就“我们也很为难”。真服气!师傅急匆匆进门,三下五除二搞定,安全隐患全埋下,回头出事业主就自己擦屁股。如此“物美价廉”,只怕明年还得指望“张老师再爆一次料”。空调行业的半成品现状,只能靠业主事无巨细、平台天天催、工人累到头秃,这也算是中国特色产业链吗?要不咱就认了吧——谁装上凉快空调,谁才是真正的锦鲤!
各位看官,张泽群在自家豪宅装空调都能遭大翻车,我们这些普通人,是不是只能比拼人品才能用上安心的冷风?你觉得,是平台的“省事外包”更该背锅,还是厂家那点可怜的安装费才是真正的罪魁祸首?你更愿意自己操心多查查师傅证件,还是痛快省事买品牌就全权信托?说到底在这年年中暑的夏天,装空调到底难在师傅,还是难在我们都太“听天由命”?评论区见——讲讲你家装空调那些想哭不敢哭的糟心事!
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