看完华为HDC 2025元服务及服务分发分论坛的内容,只能说鸿蒙元服务不仅帮助开发者提高效率、降低成本,也真的很懂用户和商家需要什么!随着AI的发展,用户对于服务的需求已经从“人找服务”转换为“服务找人”,即将推出的负一屏“探索”服务流和不断升级的AI能力,会为用户带来了全新的交互模式以及更智能、更便捷、更人性化的服务体验。面对商户们获取流量、实现商业增长的核心需求,鸿蒙服务分发解决方案也通过即将上线的服务号等功能查看用户数据,分析用户画像,帮助商家不断优化商业增长策略,打造商业流量的闭环。
对于用户来说,鸿蒙元服务最大的改变是从“人找服务”进化为了“服务适时出现”。简单来说,就是为你做、帮你看、听你说、替你想。特别是在华为手机的负一屏即将上线“探索”服务流,会覆盖酒店住宿、交通出行、美食外卖、购物直播、影音娱乐等百姓生活方方面面,即时满足用户需求。“探索”服务流可以基于用户所处地理位置适时推荐当地景点、天气,还能基于用户偏好推荐美食、书籍等,例如下午茶时间,“探索”服务流为你推荐茶饮服务,建议你购买一杯最常喝的奶咖;休息时“探索”服务流为你推荐前一天没看完的好书;同时也会发散思维,推荐一些小众、高质量的便捷服务,整体主打一个常用常新,精准匹配各类需求。通过这个“探索”引擎,让用户节省了时间,也能真正利用好时间。
同时,小艺和负一屏不断升级“问搜推”能力,可以帮助用户精准调用元服务,高效满足用户需求。例如:清晨想点一杯咖啡,利用小艺就可以调用茶饮元服务并基于日常喜好来推荐最常喝的咖啡,点单更“丝滑”,过程中不仅在负一屏的状态机可以实时做状态提醒,订单结束后还有服务留存和复购推荐,形成了一个完整的服务闭环。服务融入了用户生活的每一个细节,真正让用户感受到便利、连续、优质且沉浸式的体验,也能让商户得到更多流量。
对于商户来说,元服务成功构建了一个服务分发增长平台,商户可以通过负一屏、鸿蒙有礼、小艺等多渠道获取流量,还能通过即将上线的服务号功能给用户定向推送新品福利、促销优惠、玩法建议等推文,查看用户数据、分析用户画像、构建商户私域流量场、助力商户高效运营。越来越多的鸿蒙合作伙伴在服务分发领域持续创新并取得了显著成果,例如东方财富一周内快速上线了服务卡片,在负一屏、锁屏等界面适时推送,让用户随时了解股市行情,实现用户快速增长;奈雪的茶借助负一屏状态机、鸿蒙有礼、小艺等浅层入口和个性化服务推荐,订单峰值屡创新高。由此可见,鸿蒙服务分发在商业方面潜力无限!
对于开发者来说,ArkUI方案可以帮助开发者实现从零到一的元服务开发,快速上架元服务;而ASCF框架则可以帮助有其他平台小程序开发经验的开发者提供框架、复用代码,大大提高开发效率。为开发者开辟一条快速加入鸿蒙生态的捷径,开发者可以快速接入关键服务、简化备案流程、进行高效的测试与调测,实现部署、管理、服务的无缝接续,降低技术门槛,还能实现私域经营创新和业务增长,实现商业闭环。
综合而言,元服务作为鸿蒙生态的“一体两面”,不仅实现了一次开发、多端部署,还基于精准、智能的元服务分发体系,带来了更加智能、便捷的服务分发解决方案,实现了开发者、用户、商户的三方共赢。对于用户来说是全场景服务交互的全新体验,对于开发者而言,是其获得商业增长、共创生态的得力助手。这片广阔蓝海的“船票”,正在向鸿蒙合作伙伴们发放。
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